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枞阳县全力做好春节前后消费纠纷化解工作
  • 来 源:
  • 枞阳县局
  • 撰写时间:
  • 2022-01-26 10:09

  1月25日,枞阳县市场监管局12315投诉举报中心人员用尺子测量羽绒服纽扣位置是否存在瑕疵,调查处理消费投诉纠纷。据了解,为做好春节前后消费纠纷化解工作,该局12315投诉举报平台保持“永远在线”的状态,由2名专职人员全天候接听热线,实现了接诉“零等待”“零耽搁”,并与基层市场监管所上下联动,采取即转即办、现场快办、远程网办、强化督办等方式,高效处理纠纷。据统计,去年以来,该平台共会同相关单位化解各类矛盾纠纷671起,去年12315投诉平台效能评估总分位列铜陵市第一。

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