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提交时间 2019-12-16 回复时间 2019-12-17
主    题 金牌天纬瓷砖装修不到一年开裂空鼓商家推卸责任还威胁我
内    容 本人于2018年9月21日在铜陵市铜陵大市场4号门4B06号金牌天纬瓷砖购买一批磁环用于装修位于铜陵市高速地产3栋1902的住宅。其中所购卫生间瓷砖商品编号:69036,规格30*60cm,单价15元/块的瓷砖于今日发现瓷砖开裂空鼓等现象。于是找到该经销商,经销商拒不承认是商品质量问题!推脱一:房屋质量问题,属于开发商原因。对此,本人走访上下邻居,未出现任何同种情况;推脱二:装修师傅手艺问题。对此,本人告知,厨房和阳台都是一个师傅贴的,用的也都是此商家的瓷砖,并未出现任何问题,只有卫生间出现开裂空鼓现象。拒不承认此问题是他们的问题,实在令人生气。卫生间瓷砖空鼓开裂会导致后期瓷砖掉落砸伤人的情况,这种情况我实在无法接受。现在商家开始推卸责任,希望消费者协会可以介入处理此事!万分感谢!后期打电话给他,还威胁我,说要告我
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您好,您的投诉我局已收悉。我局12315中心于12月17日电话联系您了解到:您已与商家协商和解。感谢您对市场监管工作的支持!

回复单位 铜陵市市场监督管理局